Hướng dẫn viết chương 2 - Luận văn thạc sĩ (nghiên cứu định lượng)
 |
| Nguồn ảnh: inga.com.vn |
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Cấu trúc chương
2.1. Các vấn đề lý luận liên quan đến đề tài
2.2. Các mô hình lý thuyết nghiên cứu trước có liên quan đề tài
2.3. Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài
2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu
Hướng dẫn cách trình bày tài liệu tham khảo, các trích - dẫn tài liệu tham khảo và cách tìm kiếm tài liệu tham khảo nhanh nhất.
Nội dung trình bày
2.1. Các vấn đề lý luận liên quan đến đề tài
Phần này học viên trình bày các định nghĩa, các lý thuyết liên quan đến lĩnh vực nghiên cứu của mình. Ví dụ lĩnh vực chất lượng dịch vụ công - mà cụ thể là thu nộp thuế thì ta sẽ trình bày một số khái niệm và lý thuyết sau:
2.1.1. Dịch vụ
2.1.1.1. Khái niệm
2.1.1.2. Các đặc tính của dịch vụ
2.1.2. Dịch vụ công
2.1.2.1. Khái niệm
2.1.2.2. Đặc trưng cơ bản của dịch vụ công
2.1.2.3. Các loại dịch vụ công
2.1.2.4. Các đặc điểm của dịch vụ công
2.1.2.5. Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ công
2.1.3. Chất lượng dịch vụ
2.1.3.1. Khái niệm
2.1.3.2. Đặc điểm chất lượng dịch vụ
2.1.3.3. Các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ
2.1.4. Sự hài lòng
2.1.5. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng
Nguồn tham khảo: sách giáo khoa, tạp chí khoa học, các bài luận văn thạc sĩ, các luận án tiến sĩ.
Lưu ý: học viên chỉ tham khảo, đọc và tóm lược ý chính, sau đó triển khai viết theo kiến thức của bản thân, không được sao chép.
2.2. Các mô hình lý thuyết nghiên cứu trước có liên quan đề tài
Phần này học viên trình bày các mô hình lý thuyết về đánh giá chất lượng dịch vụ, đánh giá sự hài lòng khách hàng, xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng. Các mô hình nghiên cứu này được xem là kinh điển và đã qua đánh giá, công nhận.
2.2.1. Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng mỹ (ACSI)
2.2.2. Mô hình chỉ số hài lòng khách hàng châu âu (ECSI)
2.2.3. Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ của Parasuramant.
2.3. Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài
Phần này học viên trình bày các nghiên cứu đăng trên các tạp chí khoa học, các nghiên cứu này phải là gần với đề tài nghiên cứu của mình.
Học viên trình bày tối thiểu 02 nghiên cứu nước ngoài và 02 nghiên cứu trong nước với cấu trúc như sau:
- Nêu mục tiêu của bài nghiên cứu.
- Phạm vi thực hiện của nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu chính trong bài, mô hình sử dụng.
- Kết quả nghiên cứu.
- Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo.
- Vẽ lại mô hình kết quả nghiên cứu.
Sau khi trình bày các nghiên cứu trước, học viên cần tóm lược các yếu tố trong những nghiên cứu vừa nêu để cho thấy tính bao quát của việc tham khảo mô hình nghiên cứu trước.
2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu
Phần này học viên tổng hợp yếu tố của các nghiên cứu trước kết hợp với tình hình thực tế trong nghiên cứu của mình để đề xuất các yếu tố trong nghiên cứu của mình.
Tiếp theo học viên trình bày các giả thuyết nghiên cứu theo các yếu tố đề xuất trong mô hình nghiên cứu. Lưu ý việc trình bày các giả thuyết phải nêu các định nghĩa liên quan đến các yếu tố để tăng hàm lượng khoa học và tăng tính thuyết phục khi đặt các giả thuyết nghiên cứu.
TRÌNH BÀY TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệuthamkhảolàsách:
Họ tên tác giả [vàHọtênđồngtácgiả] (năm xuất bản), Tên sách, [Táibảnlầnthứmấy], Tên nhà xuất bản.
Họ tên tác giả [vàHọtênđồngtácgiả] (năm xuất bản), “Tên sách”, [Táibảnlầnthứmấy], Tên nhà xuất bản.
ví dụ: Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, Nhà xuất bản tài chính.
Hoàng Trọng vàChu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”, Nhà xuất bản Hồng Đức.
Tài liệuthamkhảolàbàibáo khoa học
Họ tên tác giả [vàHọtênđồngtácgiả] (năm xuất bản), Tên bài báo, Tên tạp chí, Cơ quan xuất bản, trang của bài báo trong tạp chí.
ví dụ: Trần Kim Dung (2006), Thang đoý thức gắn kết đối với tổ chức, Tạp chí phát triển kinh tế, 184, Đại học kinhtếTPHCM, tr.50 – 52.
Nguyễn Huy Phong và Phạm Ngọc Thúy (2007), Servqual hay Servperf – Một nghiên cứu so sánh trong ngành bán lẻ Việt Nam, Tạp chí phát triển khoa học và công nghệ, tập 10, số 8 - 2007, TrườngđạihọcBáchkhoa, ĐHQG-HCM, tr.24 – 32.
Tài liệuthamkhảođượcsắpxếpthứtựABC theo:
- Tên, Họ.
- Năm xuất bản.
- Số thứ tự củatàiliệuthamkhảođượcđánhliêntục: Tài liệu tham khảo trong nước, tài liệu tham khảo nước ngoài, tham khảo từ nguồn khác.
Tài liệuthamkhảotrongnước
1.
2.
Tài liệuthamkhảonướcngoài
3.
4.
Tài liệuthamkhảotừnguồnkhác
5.
TRÍCH – DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO
Một tác giả
Têntácgiả(năm, trang) nộidung trích.
Nộidung trích (Têntácgiả, năm, trang).
TríchtrựctiếpthìNộidung tríchđặttrongdấunháykép“ ”
ví dụ: Theo Parasuraman(1988, tr.50) chất lượngdịchvụlàsựđánhgiátoàndiệnvềtháiđộhướngtớisựxuấtsắccủadịchvụ. Chấtlượngdịchvụlàsựđánhgiátoàndiệnvềtháiđộhướngtớisựxuấtsắccủadịchvụ(Parasuraman, 1988, tr.50).
Hai tác giả
TênTG1 vàTênTG2 (năm, trang) nộidung trích.
Nộidung trích (TênTG1 vàTênTG2, năm, trang).
TríchtrựctiếpthìNộidung tríchđặttrongdấunháykép“ ”
ví dụ: Theo Nguyễn Huy Phong và Phạm Ngọc Thúy (2007, tr.26) hàilònglàphảnứngcủangườitiêudùngkhiđượcđápứngmongmuốn.
Hàilònglàphảnứngcủangườitiêudùngkhiđượcđápứngmongmuốn(Nguyễn Huy Phong và Phạm Ngọc Thúy, 2007, tr.26).
Nhiều tác giả
Trích lần đầu tiêntrongbài: TênTG1, TênTG2 vàTênTG3 (năm, trang) nộidung trích.
Trích cho nhữnglầnsautrongbài: TênTG1 vàcộngsự(năm, trang) nộidung trích.
ví dụ: Theo Phạm Lê Hồng Nhung, Phạm Thị Thảo, Đinh Công Thành và Lê Thị Hồng Vân (2012, tr.26) hàilònglàphảnứngcủangườitiêudùngkhiđượcđápứngmongmuốn.
Theo Phạm Lê Hồng Nhung và cộng sự (2012, tr.26) giáodụcđạihọcđượcxemlàmộtngànhdịchvụvìgiáodụcđạihọccóđầyđủđặctínhcủamộtdịchvụ.
PHƯƠNG PHÁP TÌM KIẾM TÀI LIỆU THAM KHẢO NHANH NHẤT
Mở trangtàiliệuthamkhảocủacácbàiluậnvăn, xemtàiliệuthamkhảonàophùhợpvớinghiêncứucủamình, lêngoogle tracứuvàtảivề
Video hướng dẫn viết chương 2 tổng quan cơ sở lý thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu
Nguồn video: Lê Ngọc Hải Blog
Ngoài ra bạn có thể tham khảo 7 bước thực hiện luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh - Nghiên cứu định lượng
Hãy like kho bài viết có ích cho việc nghiên cứu của bạn.
Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét