Những nhân tố tác động đến truyền miệng: nghiên cứu thực tiễn đối với sản phẩm dưỡng da của Oriflame

Những nhân tố tác động đến truyền miệng: nghiên cứu thực tiễn đối với sản phẩm dưỡng da của Oriflame

Nguồn: Tạp chí khoa học và công nghệ, đại học Đà Nẵng - số 1(42), 2011.
Lê Văn Huy, Hồng Thị Như Quỳnh, 2011.

Những nhân tố tác động đến truyền miệng: nghiên cứu thực tiễn đối với sản phẩm dưỡng da của Oriflame
Nguồn ảnh: myphamoriflame.com

Tóm tắt

      Trong các quyết định mua mỹ phẩm, khách hàng thường có xu hướng bắt chước (đặc biệt là tâm lý của người phụ nữ) như là sự mô phỏng, tái tạo, lặp lại hành vi của một người hay nhóm người, từ đó tạo nên tâm lý bắt chước đám đông và bắt chước lẫn nhau thông qua truyền miệng. Bài viết sẽ nghiên cứu mô hình cấu trúc tuyến tính giữa các yếu tố (1) thái độ chiêu thị, (2) nhận biết thương hiệu, (3) chất lượng thương hiệu, (4) tính dị biệt thương hiệu và truyền miệng trong lĩnh vực sản phẩm dưỡng da. Kết quả nghiên cứu nhằm giúp cho các doanh nghiệp hình thành các cơ chế kiểm soát các nhân tố truyền miệng, xây dựng, phát triển hình ảnh bền vững của doanh nghiệp trên thị trường, tăng độ nhận biết của thương hiệu, gây dựng lòng tin và sự trung thành với thương hiệu.

Từ khóa: Truyền miệng, sản phẩm dưỡng da, Oriflame.

Abstract

      In the purchase of some cosmetics, customers (a widespread tendency among women) often tend to immitate  such acts as simulation, re-creation, repetition of a person’s or a group’s behaviors. Thereby, the psychology of immitating a crowd and other people through word of mouth can be originated. This research will deal with the linear-structured model among such factors as (1) promotion attitude, (2) brand identity, (3) brand quality, (4) and differences between the brand and word of mouth in the use of skin care products. The results of this research will help firms establish mechanisms to control the factors given by word of mouth, enhancing the image of sustainable development for enterprises in the market, improving the brand identity, and building trust and loyalty to the brand.

Link tải file đầy đủ: Những nhân tố tác động đến truyền miệng: nghiên cứu thực tiễn đối với sản phẩm dưỡng da của Oriflame

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.