Thang đo động viên nhân viên, Trần Kim Dung (2011)

Thang đo động viên nhân viên

Nguồn: Tạp chí Phát triển Kinh tế số: 244 năm: 2/2011.
Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011.

Abstract

     Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và dựa trên mẫu khảo sát với 445 cán bộ nhân viên đang làm việc toàn thời gian trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để phát triển thang đo động viên nhân viên.

     Kết quả cho thấy, thang đo động viên nhân viên 4 thành phần gồm có: 1) Công việc phù hợp; 2) Chính sách chế độ đãi ngộ hợp lý (lương thưởng, phúc lợi, thăng tiến); 3) Quan hệ tốt trong công việc; và 4) Thương hiệu công ty. Trong đó, các yếu tố thuộc Chính sách, chế độ đãi ngộ hợp lý có tác động mạnh nhất đối với việc động viên kích thích cán bộ nhân viên.

Keywords: thang đo động viên nhân viên, Trần Kim Dung, cán bộ nhân viên

Link tải file đầy đủ: Thang đo động viên nhân viên, Trần Kim Dung (2011)

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey, Paul E. Spector (1985)

Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey

Nguồn: American  Journal  of  Community   Psychology,   Vol. 13, No.6,  1985.
Paul E. Spector (1985)

Abstract

     The development of the Job Satisfaction Survey (JSS), a nine-subscale measure of employee job satisfaction applicable specifically to human service, public, and nonprofit sector organizations, is described. The item selection, item analysis, and determination of the final 36-item scale are also described, and data on reliability and validity and the instrument's norms are summarized. Included are a multitrait multimethod analysis of the JSS and the Job Descriptive Index (JDI), factor analysis of the JSS, and scale intercorrelations.

     Correlation of JSS scores with criteria of employee perceptions and behaviors for multiple samples were consistent with findings involving other satisfaction scales and with findings from the private sector. The strongest correlations were with perceptions of the job and supervisor, intention of quitting, and organizational commitment. More modest correlations were found with salary, age, level, absenteeism, and turnover.

Keywords: satisfaction, measurement of human service, job satisfaction survey

Link tải file đầy đủ: Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus SERVPERF, Firdaus Abdullah (2005)

Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus  SERVPERF

Nguồn: Marketing Intelligence & Planning Vol. 24 No. 1, 2006 pp. 31-47
Firdaus Abdullah (2005)



Abstract

     Purpose – This paper aims to test and compare the relative efficacy of three measuring instruments of service quality (namely Higher Education PERFormance (HEdPERF), SERVPERF and the moderating scale of HEdPERF-SERVPERF) within a higher education setting. The objective was to determine which instrument had the superior measuring capability in terms of unidimensionality, reliability, validity and explained variance.
Design/methodology/approach – After a pilot test, data were collected from students in two public universities, one private university and three private colleges in Malaysia between January and March 2004, by the “contact person” route. From a total of 560 questionnaires, 381 were usable: a response rate of 68.0 per cent. This sample of nearly 400,000 students in Malaysian tertiary institutions was in line with the generalized scientific guideline for sample size decisions. Data were subjected to regression analysis.
Findings – A modified five-factor structure of HEdPERF is put forward as the most appropriate scale for the higher education sector.
Research limitations/implications – Since this study only examined the respective utilities of each instrument within a single industry, any suggestion that the HEdPERF is generally superior would still be premature. Nonetheless, the current findings do provide some important insights into how these instruments of service quality compare with one another.
Practical implications – The single dominant factor on this study is “access”, which has clear implications for institutions’ marketing strategies.
Originality/value – This is believed to be the first study of its kind carried out among consumers of the higher education service

Keywords: Service quality assurance, Higher education, Measuring instruments.

Link tải file đầy đủ: Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus SERVPERF

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More

Factors affecting students' entrepreneurial intention of polytechnic institute of setubal: A cognitive approach

Factors affecting students' entrepreneurial intention of polytechnic institute of setubal: A cognitive approach

Nguồn: Revista de Administracao Contabilidade e Economia da Fundace
Terasa Gomes da Costa (2016)

Abstract

     Nowadays entrepreneurship is an important option for students. Some researchers considered that the decision to become an entrepreneur involves an elaborate mental process. This study tries to understand this mental process following the cognitive approach through the application of Entrepreneurial Intentions Questionnaire (EIQ) to students from College of Business and Administration (ESCE), Polytechnic Institute of Setubal (IPS). The main purpose of this study is to understand the student’s entrepreneurial intentions, considering the influence of social and skills perception. Additionally the study tries to understand the influence of gender, age, labour experience and self-employment experience in entrepreneurial students’ intentions. To achieve this objectives, it was applied a quantitative approach. The statistical techniques used were factor analysis for the identification of factors, as well as, correlation analysis and t-test for hypotheses confirmation. This study allowed the confirmation of the findings of previous studies concerning the relationship between the entrepreneurial intention and the attitudes toward entrepreneurship, subjective norms, and perceived behavioural control. These results also revealed that age and gender are significantly correlated to entrepreneurial intentions.

Keywords: students' entrepreneurial intention, factors affect, entrepreneurial intention.

Link tải file đầy đủ: Factors affecting students' entrepreneurial intention of polytechnic institute of setubal: A cognitive approach

Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.

Read More