Book Blog

The impact of inertia and user satisfaction on the continuance intentions to use mobile communication applications: A mobile service quality perspective

 tháng 7 22, 2019     BAOKH, HOT     No comments   

The impact of inertia and user satisfaction on the continuance intentions to use mobile communication applications: A mobile service quality perspective


Nguồn: International Journal of Information Management 44 (2019) 178–193
Wei-Tsong Wang, Wei-Ming Ou, Wen-Yin Chen, (2019).


Abstract

         Vendors of mobile communication applications/services (apps) aim at improve their designs to attract and retain users, and thus achieve the critical mass needed to ensure the success of their services. Despite the significant number of prior mobile service studies, few works have examined the effects of inertia and satisfaction on the users’ continuance intention with regard to specific mobile communication apps from a mobile service quality perspective. By integrating the mobile service quality framework, inertia, and user satisfaction, this study develops a model for interpreting the development of the continuance intention of users of mobile communication apps. Data collected from 238 users of such apps provided support for the model. The results indicated that interaction quality, environment quality, inertia, and user satisfaction are key determinants of continuance intention, while outcome quality is not. The theoretical and practical implications of this work are discussed.

Keywords: Mobile communication applications, Mobile service quality, Inertia, User satisfaction, Continuance intention


Link tải file đầy đủ: The impact of inertia and user satisfaction on the continuance intentions to use mobile communication applications: A mobile service quality perspective


Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.
  • Share This:  
  •  Facebook
  •  Twitter
  •  Google+
  •  Stumble
  •  Digg
Gửi email bài đăng nàyBlogThis!Chia sẻ lên XChia sẻ lên Facebook
Bài đăng Mới hơn Bài đăng Cũ hơn Trang chủ

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Popular Posts

  • Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học (PGS.TS. Đồng thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An)
    Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học Nguồn: Nhà xuất bản Lao động - Xã hội PGS.TS. Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2012) Ke...
  • Aaker's Brand Equity model - Mô hình tài sản thương hiệu của Aaker
    Aaker's Brand Equity model Mô hình tài sản thương hiệu của Aaker Nguồn: European institute for brand management. D. Aaker, 2009. Aaker...
  • Đo lường mức độ thỏa mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam
    Đo lường mức độ thỏa mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam Nguồn: Tạp chí Phát triển khoa học công nghệ, Đại học Quốc gia TPHCM, 12/200...
  • Bài giảng môn Kỹ năng quản lý thời gian - Viện nghiên cứu kinh tế ứng dụng (UFM)
    Bài giảng môn Kỹ năng quản lý thời gian Nguồn: Trường Đại học Tài chính - Marketing Viện nghiên cứu kinh tế ứng dụng, bộ môn Kỹ năng mềm Key...
  • Tổng hợp sách võ thuật - Download miễn phí
    Xin chào các bạn, mình cũng là một người đam mê võ thuật. Có lần mình tìm vài tài liệu võ thuật để đọc chơi, trên mạng có đầy nhưng mà toàn ...
  • Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey, Paul E. Spector (1985)
    Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey Nguồn: American  Journal  of  Community   Psych...
  • Thang đo động viên nhân viên, Trần Kim Dung (2011)
    Thang đo động viên nhân viên Nguồn: Tạp chí Phát triển Kinh tế số: 244 năm: 2/2011. Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011. Abstract      N...
  • Tổng hợp tài liệu, ebook cơ sở dữ liệu SQL
    Mình xin chia sẻ cho các bạn bộ các giáo trình, tài liệu, ebook SQL từ hướng dẫn cài đặt SQL, hướng dẫn sử dụng SQL, các lệnh cơ bản trong S...
  • Maslow revisited: Building the employee commitment pyramid
    Maslow revisited: Building the employee commitment pyramid Nguồn: Strategy & Leadership, Vol. 29 Iss 4 pp. 4 - 9  David L. Stum, (2001)....
  • 108 Thế Cước Thiếu Lâm Tự (Phần 3/3)
    Link PDF:  108 Thế Cước Thiếu Lâm Tự full PDF Thế 073: Ma bàn tỏa cước             Chuẩn bị: Chân trái đứng trước. Hai tay thủ trước. Mắt n...

E-Service Quality and E-Recovery Service Quality: Effects on Value Perceptions and Loyalty Intentions

E-Service Quality and E-Recovery Service Quality: Effects on Value Perceptions and Loyalty Intentions Nguồn: Procedia - Social and Behaviora...

Tìm kiếm Blog này

Được tạo bởi Blogger.

Lưu trữ Blog

  • tháng 7 2019 (18)
  • tháng 5 2019 (1)
  • tháng 3 2019 (1)
  • tháng 2 2019 (15)
  • tháng 1 2019 (1)
  • tháng 11 2018 (24)
  • tháng 10 2018 (20)
  • tháng 8 2018 (4)
  • tháng 6 2018 (11)
  • tháng 5 2018 (8)
  • tháng 4 2018 (38)
  • tháng 12 2017 (2)
  • tháng 11 2017 (3)
  • tháng 10 2017 (42)
  • tháng 9 2017 (3)
  • tháng 8 2017 (15)
  • tháng 7 2017 (17)
  • tháng 6 2017 (37)
  • tháng 5 2017 (26)
  • tháng 4 2017 (1)
  • tháng 1 2017 (2)
  • tháng 12 2016 (14)
  • tháng 11 2016 (10)
  • tháng 10 2016 (1)
  • tháng 5 2016 (3)
  • tháng 4 2016 (13)
  • tháng 11 2015 (1)
  • tháng 10 2015 (2)
  • tháng 9 2015 (7)
  • tháng 8 2015 (19)
  • tháng 7 2015 (14)
  • tháng 6 2015 (19)

Nhãn

  • Attributes
  • autocad 3d sang 2d
  • autocad chon loc
  • autocad hay nhat
  • autocad pho bien nhat
  • Báo cáo
  • BAOKH
  • cao thu autocad
  • chia sẻ
  • chieu cao chu autocad
  • Công nghệ thông tin
  • dien tich hatch autocad
  • đồ án
  • ebook
  • english
  • Fields
  • Funny
  • giam dung luong autocad
  • giáo trình
  • giao trinh autocad
  • giao trinh chon loc
  • Giáo trình đại học
  • GIAOTRINH
  • GOCGIAITRI
  • GOCUFM
  • HDVIETLV
  • HOT
  • Kinh tế
  • korean
  • LUANVANMAU
  • Luận văn
  • meo hay autocad
  • Nghiên cứu khoa học
  • Nông nghiệp
  • others
  • phat
  • Quảng trị doanh nghiệp
  • ram ao autocad
  • renumber
  • sách
  • Software
  • SPSS
  • tai autocad mien phi crack
  • tài liệu
  • Tài liệu dự án
  • templates
  • thong ke dien tich autocad
  • thu thuat chu autocad
  • thu thuat hay autocad
  • thu vien autocad
  • Tutorial
  • viet
  • vo-thuat
  • Websites
  • Yoga

Báo cáo vi phạm

Giới thiệu về tôi

Admin
Xem hồ sơ hoàn chỉnh của tôi

Copyright © Book Blog | Powered by Blogger
Design by Hardeep Asrani | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com | Distributed By Gooyaabi Templates