Book Blog

Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của người nộp thuế đối với CLDV thuế tại chi cục thuế Quận Tân Bình

 tháng 6 07, 2017     HOT, LUANVANMAU     No comments   

Luận văn thạc sĩ: Nghiên cứu sự hài lòng của người nộp thuế đối với CLDV thuế tại chi cục thuế Quận Tân Bình

Nguồn: Luận văn thạc sĩ trường đại học Tài chính - Marketing.
VS.TSKH. Nguyễn Văn Đáng, Châu Lưu Minh Nguyệt, 2015.

Su hai long cua nguoi nop thue doi voi CLDV thue quan Tan Binh
Nghiên cứu sự hài lòng của người nộp thuế đối với CLDV thuế tại Chi cục thuế Quận Tân Bình
Nguồn ảnh: tapchitaichinh.vn
Tóm tắt

      Để đánh giá mức độ hài lòng của NNT đối với các dịch vụ hành chính thuế tại CCT Tân Bình tác giả sử dụng mô hình nghiên cứu điều chỉnh từ mô hình nghiên cứu của Parasuraman và cộng sự năm 1985. Số liệu được sử dụng trong nghiên cứu là số liệu thu thập được thông qua phỏng vấn trực tiếp NNT bằng bảng câu hỏi và mẫu khảo sát được thực hiện theo phương pháp ngẫu nhiên, đối tượng khảo sát là hộ kinh doanh cá thể và doanh nghiệp hoạt động trên địa bàn quận Tân Bình. Cỡ mẫu là 200, trong đó có 54 hộ kinh doanh cá thể và 146 doanh nghiệp. 

      Từ kết quả khảo sát tác giả tiến hành kiểm định thông qua phương pháp phân tích hệ số Cronbach’s Alpha, kết quả là thang đo nào cũng có hệ số Cronbach’s Alpha > 0.6 và các biến quan sát đều thoả hệ số tương quan biến – biến tổng lớn hơn 0.3 do đó tất cả đều được đưa vào phân tích nhân tố EFA.

      Kết quả phân tích nhân tố EFA đã trích được 6 nhóm nhân tố ảnh hưởng từ 27 biến quan sát và phương sai trích là 69.588% > 50%. Từ 6 nhân tố đó tác giả tiếp tục tiến hành phân tích tương quan và chạy mô hình hồi qui tuyến tính. Kết quả từ mô hình hồi qui cho thấy có 5 biến chất lượng dịch vụ tác động đến sự hài lòng của NNT được liệt kê dưới đây (theo thứ tự từ cao xuống thấp đối với mức độ tác động):

1.  Sự phục vụ của cán bộ công chức 
2.  Mức độ tiếp cận dịch vụ 
3.  Kết quả giải quyết công việc 
4.  Điều kiện tiếp đón và phục vụ 
5.  Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi



Link tải file đầy đủ: Nghiên cứu sự hài lòng của người nộp thuế đối với CLDV thuế tại chi cục thuế Tân Bình.pdf
Hãy like và comment khi bài viết có ích cho nghiên cứu của bạn như một cách khích lệ tinh thần của tác giả để tiếp tục chia sẻ tài liệu.

Toàn bộ nguồn tài liệu được chia sẻ với mục đích phi lợi nhuận, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà nghiên cứu vững bước trên con đường học thuật.

Nếu có nhu cầu tìm kiếm tài liệu, vui lòng gửi email về địa chỉ lengochaius@yahoo.com

Vui lòng ghi rõ nguồn lengochaiufm.blogspot.com khi bạn chia sẻ bài viết này.
  • Share This:  
  •  Facebook
  •  Twitter
  •  Google+
  •  Stumble
  •  Digg
Gửi email bài đăng nàyBlogThis!Chia sẻ lên XChia sẻ lên Facebook
Bài đăng Mới hơn Bài đăng Cũ hơn Trang chủ

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Popular Posts

  • Giáo trình phương pháp nghiên cứu khoa học (PGS.TS. Đồng thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An)
    Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học Nguồn: Nhà xuất bản Lao động - Xã hội PGS.TS. Đồng Thị Thanh Phương, Nguyễn Thị Ngọc An (2012) Ke...
  • Aaker's Brand Equity model - Mô hình tài sản thương hiệu của Aaker
    Aaker's Brand Equity model Mô hình tài sản thương hiệu của Aaker Nguồn: European institute for brand management. D. Aaker, 2009. Aaker...
  • Đo lường mức độ thỏa mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam
    Đo lường mức độ thỏa mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam Nguồn: Tạp chí Phát triển khoa học công nghệ, Đại học Quốc gia TPHCM, 12/200...
  • Bài giảng môn Kỹ năng quản lý thời gian - Viện nghiên cứu kinh tế ứng dụng (UFM)
    Bài giảng môn Kỹ năng quản lý thời gian Nguồn: Trường Đại học Tài chính - Marketing Viện nghiên cứu kinh tế ứng dụng, bộ môn Kỹ năng mềm Key...
  • Tổng hợp sách võ thuật - Download miễn phí
    Xin chào các bạn, mình cũng là một người đam mê võ thuật. Có lần mình tìm vài tài liệu võ thuật để đọc chơi, trên mạng có đầy nhưng mà toàn ...
  • Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey, Paul E. Spector (1985)
    Measurement of Human Service Staff Satisfaction: Development of the Job Satisfaction Survey Nguồn: American  Journal  of  Community   Psych...
  • Thang đo động viên nhân viên, Trần Kim Dung (2011)
    Thang đo động viên nhân viên Nguồn: Tạp chí Phát triển Kinh tế số: 244 năm: 2/2011. Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011. Abstract      N...
  • Tổng hợp tài liệu, ebook cơ sở dữ liệu SQL
    Mình xin chia sẻ cho các bạn bộ các giáo trình, tài liệu, ebook SQL từ hướng dẫn cài đặt SQL, hướng dẫn sử dụng SQL, các lệnh cơ bản trong S...
  • Maslow revisited: Building the employee commitment pyramid
    Maslow revisited: Building the employee commitment pyramid Nguồn: Strategy & Leadership, Vol. 29 Iss 4 pp. 4 - 9  David L. Stum, (2001)....
  • 108 Thế Cước Thiếu Lâm Tự (Phần 3/3)
    Link PDF:  108 Thế Cước Thiếu Lâm Tự full PDF Thế 073: Ma bàn tỏa cước             Chuẩn bị: Chân trái đứng trước. Hai tay thủ trước. Mắt n...

E-Service Quality and E-Recovery Service Quality: Effects on Value Perceptions and Loyalty Intentions

E-Service Quality and E-Recovery Service Quality: Effects on Value Perceptions and Loyalty Intentions Nguồn: Procedia - Social and Behaviora...

Tìm kiếm Blog này

Được tạo bởi Blogger.

Lưu trữ Blog

  • tháng 7 2019 (18)
  • tháng 5 2019 (1)
  • tháng 3 2019 (1)
  • tháng 2 2019 (15)
  • tháng 1 2019 (1)
  • tháng 11 2018 (24)
  • tháng 10 2018 (20)
  • tháng 8 2018 (4)
  • tháng 6 2018 (11)
  • tháng 5 2018 (8)
  • tháng 4 2018 (38)
  • tháng 12 2017 (2)
  • tháng 11 2017 (3)
  • tháng 10 2017 (42)
  • tháng 9 2017 (3)
  • tháng 8 2017 (15)
  • tháng 7 2017 (17)
  • tháng 6 2017 (37)
  • tháng 5 2017 (26)
  • tháng 4 2017 (1)
  • tháng 1 2017 (2)
  • tháng 12 2016 (14)
  • tháng 11 2016 (10)
  • tháng 10 2016 (1)
  • tháng 5 2016 (3)
  • tháng 4 2016 (13)
  • tháng 11 2015 (1)
  • tháng 10 2015 (2)
  • tháng 9 2015 (7)
  • tháng 8 2015 (19)
  • tháng 7 2015 (14)
  • tháng 6 2015 (19)

Nhãn

  • Attributes
  • autocad 3d sang 2d
  • autocad chon loc
  • autocad hay nhat
  • autocad pho bien nhat
  • Báo cáo
  • BAOKH
  • cao thu autocad
  • chia sẻ
  • chieu cao chu autocad
  • Công nghệ thông tin
  • dien tich hatch autocad
  • đồ án
  • ebook
  • english
  • Fields
  • Funny
  • giam dung luong autocad
  • giáo trình
  • giao trinh autocad
  • giao trinh chon loc
  • Giáo trình đại học
  • GIAOTRINH
  • GOCGIAITRI
  • GOCUFM
  • HDVIETLV
  • HOT
  • Kinh tế
  • korean
  • LUANVANMAU
  • Luận văn
  • meo hay autocad
  • Nghiên cứu khoa học
  • Nông nghiệp
  • others
  • phat
  • Quảng trị doanh nghiệp
  • ram ao autocad
  • renumber
  • sách
  • Software
  • SPSS
  • tai autocad mien phi crack
  • tài liệu
  • Tài liệu dự án
  • templates
  • thong ke dien tich autocad
  • thu thuat chu autocad
  • thu thuat hay autocad
  • thu vien autocad
  • Tutorial
  • viet
  • vo-thuat
  • Websites
  • Yoga

Báo cáo vi phạm

Giới thiệu về tôi

Admin
Xem hồ sơ hoàn chỉnh của tôi

Copyright © Book Blog | Powered by Blogger
Design by Hardeep Asrani | Blogger Theme by NewBloggerThemes.com | Distributed By Gooyaabi Templates